Prekių grąžinimas ir garantija

Norite grąžinti įsigytą prekę?
Prekes, kurios pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus gali būti grąžinamos, galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.

Prekė gali būti grąžinama, jeigu:

  • ji nebuvo naudota;

  • nebuvo atidaryta;

  • nepažeista gamintojo pakuotė;

  • neprarado prekinės išvaizdos;

  • yra tos pačios komplektacijos, kokios buvo įsigijimo metu.

❗ Negrąžinamos prekės:

  • baldai;

  • kosmetikos ir higienos priemonės;

  • skysčiai;

  • tinkamos kokybės elektros prietaisai, įsigyti fizinėse parduotuvėse (pagal Mažmeninės prekybos taisykles).

Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu [email protected], nurodydami:

  • užsakymo numerį;

  • grąžinimo priežastį.

Mūsų klientų aptarnavimo skyrius susisieks su Jumis dėl tolimesnių veiksmų.

!! Svarbu:
Pretenzijos dėl prekės sudėties ar išvaizdos priimamos tik per 3 darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos.

Grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vyksta dėl UAB Beinitas kaltės.

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime į Jūsų nurodytą banko sąskaitą per 14 darbo dienų.

Gavote ne tą prekę?

Jeigu gavote ne tą prekę, kurią užsakėte:

  • parašykite mums el. paštu [email protected];

  • nurodykite užsakymo numerį, gautą prekę ir užsakytą prekę.

Tokiu atveju mes padengiame visas grąžinimo išlaidas ir išsiunčiame teisingą prekę iš karto, kai tik gauname grąžinamą.

GARANTIJA IR GARANTINIS APTARNAVIMAS

Garantijos laikotarpis

Garantija taikoma elektros prietaisams, įsigytiems UAB „Beinitas“:

  • 12 mėn. garantija – prekėms, kurių kaina didesnė nei 50 € su PVM

  • 6 mėn. garantija – prekėms, kurių kaina mažesnė nei 49,99 € su PVM

❗ Garantija nesuteikiama:

  • natūraliai dėvinčioms dalims (laidams, ratukams, odai, aksesuarams ir kt.);

  • papildomoms detalėms;

  • eksploatacinėms dalims.

Garantija galioja tik Lietuvos Respublikos teritorijoje. Garantinių prekių siuntimą iš užsienio apmoka klientas.

Garantija netaikoma, jeigu:

  • nepateiktas pirkimą patvirtinantis dokumentas;

  • prekė mechaniškai pažeista ar sugadinta tyčia;

  • naudota ne pagal paskirtį;

  • remontuota ne autorizuotame servise;

  • pažeistas serijinis numeris, plomba ar lipdukas;

  • gedimas atsirado dėl skysčių, vabzdžių, aplinkos veiksnių ar įtampos šuolių;

  • naudoti neoriginalūs ar nesertifikuoti priedai;

  • prekė naudota verslo tikslais, nors skirta asmeniniam naudojimui;

  • pažeidimai yra kosmetiniai (įbrėžimai, dėmės), bet netrukdo veikimui.

 Į garantinį aptarnavimą priimamos tik švarios prekės.

 Garantinis remontas atliekamas  iki 31 darbo dienos, o remonto laikas nepridedamas prie garantinio laikotarpio.

Svarbios naudojimo sąlygos (ypač nagų aparatams)

  • Nagų frezos aparatus būtina valyti kas 2 savaites;

  • antgalius ir sukimosi kryptį keisti tik išjungus prietaisą;

  • negalima ilgai dirbti maksimaliomis apsukomis;

  • nenaudojamą aparatą būtina išjungti;

  • buitiniai (neprofesionalūs) prietaisai negali būti naudojami intensyviai ar profesionaliai.

Nesilaikant naudojimo reikalavimų, garantija netaikoma.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar garantijos – visada galite susisiekti:

+370 670 66344
[email protected]